德州世拓空調空調設備有限公司服務承諾
專業生(sheng)產(chan)高品質中央空調(diao)主機,中央空調(diao)末端與空調(diao)機組產(chan)品,并為(wei)用戶提供專業完善的技術及(ji)售后服務。
專業生(sheng)產(chan)高品質中央空調(diao)主機,中央空調(diao)末端與空調(diao)機組產(chan)品,并為(wei)用戶提供專業完善的技術及(ji)售后服務。
我(wo)公司保證售(shou)(shou)后服務(wu)工(gong)(gong)作及時、迅速、徹底,堅決不給客戶(hu)帶來不良印象,在(zai)多年的售(shou)(shou)后服務(wu)工(gong)(gong)作中我(wo)們不斷(duan)(duan)總結經驗,不斷(duan)(duan)提高服務(wu)質(zhi)量(liang),不斷(duan)(duan)加強工(gong)(gong)作力度(du),逐步形成一套優質(zhi)、完(wan)整的售(shou)(shou)后服務(wu)體系,解決了用戶(hu)的后顧之優,提高了產(chan)品質(zhi)量(liang)的可信度(du)。本(ben)公司鄭重承諾:
一、檢測、交付
我公司在產(chan)品(pin)出廠前,對產(chan)品(pin)進行全面性能測試,并(bing)提供(gong)書(shu)面產(chan)品(pin)檢測報告,使用說(shuo)明書(shu),合格證。
二、培訓
我公司根據(ju)貴(gui)方要(yao)求(qiu),在設備(bei)安裝(zhuang)、調試驗(yan)收過(guo)程中,將對(dui)貴(gui)方技術人(ren)員,操(cao)作維(wei)修人(ren)員免費進行培訓(xun)。
三、保修
1、我(wo)公司為了更(geng)好地做(zuo)好服務工作,不給客(ke)戶留(liu)有后顧之憂,產品(pin)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期(qi)(qi)為一年;在(zai)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期(qi)(qi)內,如果貨物因我(wo)方(fang)責任必須停止運行時,質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期(qi)(qi)相(xiang)應延長。在(zai)質(zhi)(zhi)保(bao)(bao)期(qi)(qi)內貴方(fang)在(zai)遵(zun)守說明書中各種要求的條件下,因制(zhi)造(zao)質(zhi)(zhi)量(liang)而發生的損壞或(huo)不能正常工作,公司免(mian)費提供維(wei)修服務,對不能維(wei)修的堅決更(geng)換。保(bao)(bao)修期(qi)(qi)之后,產品(pin)部件出現(xian)故障,本公司以該部件的成本費銷售給貴方(fang)。
2、我公司維修(xiu)機構備有足夠(gou)的零(ling)部件,以(yi)滿足貴(gui)方維修(xiu)需(xu)要(yao)。
3、質保期后,我方仍將向貴方提供(gong)及時、優質、優惠的服(fu)務(wu)。
四、措施
1、我公司將為貴方(fang)建立(li)健全(quan)使用維護及保(bao)養檔案,及時了(le)解信息(xi),協助貴方(fang)做好設(she)備的(de)保(bao)障運(yun)行(xing)工作。
2、對產品(pin)(pin)實(shi)行(xing)終身(shen)服務,定(ding)期回訪(fang),每半(ban)年回訪(fang)一次,協助貴方做(zuo)好產品(pin)(pin)的運行(xing),發現產品(pin)(pin)質量問(wen)題免費提供維(wei)修服務。
3、開(kai)通服務專線一切(qie)調(diao)試(shi)安(an)裝、維(wei)修、保(bao)(bao)養等售后(hou)事(shi)宜,均可撥打此電(dian)話,保(bao)(bao)證接到貴方(fang)電(dian)話后(hou)1小時內(nei)予以答(da)復,在(zai)最(zui)短時間內(nei)派工作人員(yuan)到達現(xian)場(chang)及時解決問(wen)題,直到貴方(fang)滿意(yi)為(wei)止。